Regulamin sklepu NyxelLight

1. Informacje ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego NyxelLight, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.

Korzystając ze sklepu i składając zamówienie, akceptujesz niniejszy regulamin oraz polityki dostępne na stronie sklepu.

Kontakt ze sklepem:
nyxellight@outlook.com

2. Produkty

Dokładamy starań, aby opisy, zdjęcia i informacje o produktach były jak najbardziej rzetelne. Kolory oraz wygląd produktu mogą jednak nieznacznie różnić się od zdjęć ze względu na ustawienia ekranu lub oświetlenie.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen, opisów, dostępności produktów oraz promocji.

3. Zamówienia

Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Sklep może anulować zamówienie w przypadku błędnych danych, braku płatności, niedostępności produktu lub podejrzenia nadużycia.

Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane potrzebne do realizacji zamówienia.

4. Płatności

Ceny produktów podane są w sklepie przy każdym produkcie. Do ceny mogą zostać doliczone koszty dostawy, widoczne przed finalizacją zamówienia.

Płatności obsługiwane są przez dostępnych operatorów płatności w sklepie.

5. Dostawa

Zamówienia wysyłane są na adres podany podczas składania zamówienia. Czas dostawy podany w sklepie ma charakter orientacyjny i może różnić się w zależności od przewoźnika, dostępności produktu lub czynników niezależnych od sklepu.

Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, przewoźników lub błędnie podanych danych dostawy przez klienta.

6. Zwroty

Klient ma prawo zgłosić zwrot zgodnie z obowiązującą polityką zwrotów sklepu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, należy skontaktować się ze sklepem pod adresem:
nyxellight@outlook.com

Po zaakceptowaniu zgłoszenia klient otrzyma adres do odesłania produktu oraz dalsze instrukcje.

Zwroty wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane.

Produkt zwracany powinien być nieużywany, kompletny, z oryginalnymi etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Jeżeli produkt był używany w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie jego cech i działania, sklep może pomniejszyć kwotę zwrotu odpowiednio do stopnia zużycia produktu.

7. Reklamacje i uszkodzenia

Po otrzymaniu zamówienia klient powinien sprawdzić jego stan.

W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem należy niezwłocznie skontaktować się ze sklepem pod adresem:
nyxellight@outlook.com

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia produktu.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sklep drogą mailową.

9. Zakazane działania

Podczas korzystania ze sklepu zabronione jest:

• podawanie fałszywych danych,
• podejmowanie działań naruszających prawo,
• kopiowanie treści sklepu bez zgody,
• zakłócanie działania strony,
• wykorzystywanie sklepu do działań nieuczciwych lub szkodliwych.

10. Własność intelektualna

Treści znajdujące się w sklepie, w tym logo, teksty, grafiki, zdjęcia, materiały wideo oraz układ strony, należą do NyxelLight lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

Nie wolno ich kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać bez zgody sklepu.

11. Dane osobowe

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności sklepu.

Sklep może korzystać z usług zewnętrznych operatorów, takich jak Shopify, operatorzy płatności oraz firmy dostawcze, w celu realizacji zamówień i obsługi sklepu.

12. Odpowiedzialność

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu, błędnie podanych danych przez klienta, problemów technicznych niezależnych od sklepu lub opóźnień po stronie przewoźników.

Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

13. Zmiany regulaminu

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

14. Kontakt

W razie pytań dotyczących regulaminu, zamówień, zwrotów lub reklamacji skontaktuj się z nami:

NyxelLight
E-mail: nyxellight@outlook.com
Adres: podawany klientowi w razie potrzeby, np. przy zgłoszeniu zwrotu lub reklamacji.